Часто задаваемые вопросы

Возврат билетов, приобретённых на сайте www.teatrium.ru, осуществляет компания Profticket. Инструкция по возврату размещена на сайте в разделе «Билеты / Покупка и возврат билетов». Вернуть билет можно не позднее, чем за 72 часа до даты и времени, указанных в билете.
Возврат билетов, приобретенных у официальных билетных агентов «Театра Терезы Дуровой» – Ticketland.ru, Concert.ru, Kassir.ru, БигБилет, Вариот, RedKassa, – осуществляют сами билетные агенты с соблюдением условий возврата каждой конкретной организации.

Оформить возврат можно только в том случае, если до даты и времени, указанных в билете, вы связались с нашим отделом бронирования по номеру +7 (495) 636-27-02 и сообщили о возврате по причине болезни. Это важное условие. Для оформления возврата вам понадобится официальная медицинская справка о временной нетрудоспособности / больничный лист. Операторы отдела бронирования проинформируют Вас об этапах оформления возврата стоимости билетов.

Рассылки театра содержат не только специальные предложения со скидками. Мы оповещаем наших зрителей об эксклюзивных программах, приближающихся премьерах и других значимых событиях театра. Электронная почта пользователя автоматически попадает в адресный лист рассылки, если при покупке билета вы согласились на получение информации от театра.

У нас нет точных дат проведения прослушиваний. В практике театра – проведение кастингов на роли в спектаклях. О каждом кастинге мы оперативно сообщаем на информационных ресурсах «Театра Терезы Дуровой»: в новостях на сайте, в официальном сообществе театра ВКонтакте, в нашем Телеграмм-канале и в группе в «Одноклассниках». В объявлениях перечисляем требования к кандидатам, способы приёма заявок от соискателей и список материалов, которые необходимо направить для участия в кастинге. Кандидаты, которые заинтересовали постановщиков, приглашаются на очную встречу.

Мы не оглашаем информацию о точном составе артистов на конкретные даты. Качество и красота наших спектаклей не зависят от состава. Все актёры работают со 100-процентной отдачей.

И в большом, и в малом залах театра для юных зрителей предусмотрены бустеры на кресла. С ними ребенок будет сидеть выше, а обзор станет лучше. Бустеры обычно находятся в зале у стен. Обращайтесь к помощникам зала, если не сможете найти их самостоятельно.

Мы рекомендуем приходить в театр минут за 40-50 до начала спектакля. Перед спектаклями для семейной аудитории, которые проходят в большом зале, актёры театра представляют интерактивную программу, участвовать в которой могут все зрители.