Билеты

Покупка билетов

Билеты на антрепризные спектакли, спектакли других театров и иные события без наценки продаются онлайн на сайте www.teatrium.ru по кнопке «Купить билет» через билетного агента Intickets. Также продажи билетов осуществляются на сайтах распространителей, заключивших официальный договор с организаторами событий.

Стоимость билетов и условия продажи и посещения спектаклей и иных событий устанавливается организаторами мероприятий.

Информацию по репертуару и наличию билетов можно уточнить в отделе бронирования театра: +7 495 636-27-02

Режим работы call-центра: пн.–птн. 11:00–19:00, сб. и вс.10:00–18:00 (1 января и 9 мая выходной).
Летний режим работы call-центра: пн.–птн. 11:00–17:00, сб. и вс. – выходной.

Возврат билетов

Возврат стоимости билетов, приобретенных через сайт www.teatrium.ru на антрепризные спектакли, спектакли других театров и иные события в «Театриуме на Серпуховке», осуществляется компанией Intickets и на текущий момент регламентируется постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830.

Условия возврата билетов и форма возврата опубликованы на сайте компании Intickets по ссылке: https://intickets.ru/refund/.

По дополнительным вопросам о возврате билетов вы можете обращаться в контактный центр Intickets  по телефону +7 (495) 225-54-22.
По решению организаторов события условия возврата билетов могут отличаться от условий Intickets.

В случае покупки билетов на антрепризные спектакли, спектакли других театров и иные события на платформах других распространителей для решения вопроса возврата билетов просим обращаться в места их приобретения.

2. Приобретая театральный билет на спектакль (мероприятие) Театра, Зритель обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра.

3. Материальный ущерб, причиненный Театру по вине Зрителя, должен быть возмещен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

4. Зритель должен соблюдать форму одежды, соответствующую спектаклю (мероприятию), не являться на спектакли (мероприятия) Театра в пачкающей одежде, в шортах, майках и сланцах и т.п.

5. Верхняя одежда должна быть сдана в гардероб. Театр не несет какой-либо ответственности за утрату денег, иных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных Зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

6. В случае утери номерка из гардероба, Зритель возмещает Театру его стоимость в размере 500 (пятьсот) рублей 00 коп. Одежда Зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.

7. После окончания спектакля (мероприятия) гардероб работает в течение 30 минут. После спектакля (мероприятия) не позднее окончания работы гардероба Зритель обязан покинуть помещения Театра.

8. Вход Зрителя в Театр и работа обслуживающего персонала начинается не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля (мероприятия). Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка, прекращается после третьего звонка, прозвучавшего в Театре.

9. Во время проведения спектакля (мероприятия) все средства мобильной связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.

10. Во избежание скопления очередей при входе в Театр, связанных с контролем билетов, QR-кодов, измерением температуры и проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, приходить на спектакль (мероприятие) необходимо заблаговременно.

11. При входе в Театр Зрители должны соблюдать порядок, выполнять требования администратора и контролера Театра, уполномоченного проверить билеты на входе в Театр, а также сотрудников Театра, осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов.

12. При контроле билетов зритель:
- предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру;
- предъявляет для сканирования электронный билет в распечатанном виде или на электронном носителе с качественным для сканирования изображением.

13. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля (мероприятия).

14. Зрители обязаны занимать места согласно номера ряда и места, указанных в билете.

15. Запрещается занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах.

16. Вход а партер зрительного зала после 3 звонка запрещен. Опоздавшие Зрители могут посмотреть первый акт спектакля (мероприятия) на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на балконе, при этом занимая места, предложенные контролером (свободные крайние места и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах. В соответствии с правилами пожарной безопасности запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля. Зрители, опоздавшие более чем на 45 минут, в Театр не допускаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля (мероприятия).

17. Во время спектакля (мероприятия) запрещены любые передвижения по зрительному залу, шум, разговоры, прием пищи и напитков, разговоры по телефону, использование мобильной техники. Родители или педагоги должны обеспечить условия, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям. За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра и организатор мероприятия имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала, при этом стоимость услуг (билетов) не возвращается.

18. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей (мероприятий) или их фрагментов запрещаются без специального разрешения организаторов мероприятия.

19. Запрещен вход в зрительный зал в верхней одежде, с напитками, с едой и в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

20. В целях безопасности зрителей в помещении Театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде или с предметами, которые могут испачкать других зрителей и имущество Театра.

21. Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной неприязни.

22. Цветы, предназначенные для артистов, могут быть переданы администраторам мероприятия для последующего их вручения актерам, либо вручены лично из зрительного зала без допуска на сцену или за кулисы.

23. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (в ред. Федеральных законов от 14.10.2014 N 307-ФЗ, от 31.12.2014 N 530-ФЗ) курение в помещениях Театра запрещено.

24. Организаторы мероприятий оставляют за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей (мероприятий) без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.

25. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, в том числе, в случае болезни артиста, организатор мероприятия оставляет за собой право на отмену, перенос и замену спектакля (мероприятия).