Отзывы

Ирина, к сожалению, бывают технические трудности с организацией фотосалона. Конечно, понимаем, что маленький зритель полюбил персонажа из спектакля и расстроился, не получив возможность сфотографироваться. Однако, поймите: театр - это театр, и основная его функция - ставить и показывать спектакли.

Юлия, буквально на днях мы отвечали на подобные претензии. Поэтому просто процитируем прежний ответ с некоторыми корректировками:
"Наши дневные спектакли сориентированы на семейную аудиторию, а это значит, в наш театр родители приходят с детишками, и в любом случае атмосфера будет отличаться от той, что царит на вечерних спектаклях.
Конечно, запретить вход в зал после третьего звонка - это норма в театральной практике. И на наших билетах есть соответствующая предупреждающая надпись. Однако когда в таком большом городе, как Москва, родители с детьми не успевают добраться до театра (из-за общественного транспорта, пробок или поиска парковочного места), то мы считаем нормальным разрешить зрителям войти в зал и занять свои места. Представляете ли вы, что такое отказать ребенку в просмотре спектакля из-за незначительного опоздания?
Продажи в фойе также связаны с особенностями аудитории. Наличие игрушек в точках продаж - требование публики. И мы столкнулись с многочисленными просьбами вернуть в продажу игрушки, когда однажды попробовали убрать эту опцию. Как нам позже пояснил психолог, это закономерно для детской психики - воспринимать театр как игру и ожидать продолжения игры в другом виде после спектакля.
По мороженому, честно говоря, впервые сталкиваемся с претензией. Испачкаться можно и соком, и пирожным - но это не значит, что театр обязан по этой причине удалить эту позицию из продаж.
Касательно фокусника: в нашем театре всегда присутствуют несколько вариантов проведения времени перед спектаклем и в антракте. В раусе в фойе есть возможность занять ребенка - иногда проходят мини-представления, периодически работает фокусник, или же с маленькими зрителями занимаются актеры около мольбертов и Дерева желаний. Однако если Вас не устраивает предложенный вариант времяпрепровождения, Вы можете подняться в арт-кафе или остаться в зале. Очень странно слышать претензию в адрес фокусника - практически все наши посетители радуются тому, что могут увидеть нашего фокусника и поразиться его мастерству.
Надеемся, что Вы поймете наши доводы".

Александра, добрый день! Подъем в нашем театре начинается с 5 ряда, так что обзор лучше не после 7 ряда, а именно начиная с 5-го. Мы не скрываем, что первые 4 ряда находятся на одном уровне. Скажите, Вы первый раз были в нашем театре? Сами ли Вы выбирали места? Чем руководствовались при выборе мест? Дело в том, что наш большой зал зрители хвалят за то, что сцена удобно просматривается с любого места в зале.

Маша, спасибо за мнение. Во-первых, мы рады, что спектакль понравился. А вот остальные замечания - повод для дискуссии. И то,в чем мы с Вами не согласимся - это в том, что "детские спектакли - это не аргумент". Как раз наоборот. Наши дневные спектакли сориентированы на семейную аудиторию, а это значит, в наш театр родители приходят с детишками, и в любом случае атмосфера будет отличаться от той, что царит на вечерних спектаклях.
Конечно, запретить вход в зал после третьего звонка - это норма в театральной практике. И на наших билетах есть соответствующая предупреждающая надпись. Однако когда в таком большом городе, как Москва, родители с детьми не успевают добраться до театра (из-за общественного транспорта, пробок или поиска парковочного места), то мы считаем нормальным разрешить зрителям войти в зал и занять свои места. Представляете ли вы, что такое отказать ребенку в просмотре спектакля из-за незначительного опоздания?
В антракте у зрителей есть выбор, где им провести время: остаться в зале, прогуляться по фойе, где можно занять ребенка в интерактивной зоне, или же подняться в арт-кафе. И практически всем посетителям арт-кафе нравится, что на экране идут мультфильмы. Больше того, мы получаем запросы и рекомендации относительно "мультяшного репертуара".
Продажи в фойе также связаны с особенностями аудитории. Сахарной ваты у нас, "к сожалению", нет. А вот наличие игрушек в точках продаж - требование публики. И мы столкнулись с многочисленными просьбами вернуть в продажу игрушки, когда однажды попробовали убрать эту опцию. Как нам позже пояснил психолог, это закономерно для детской психики - воспринимать театр как игру и ожидать продолжения игры в другом виде после спектакля.
Надеемся, что Вы поймете наши доводы.